Morgen: Tag des Patienten – Telefonaktion fürs Hinterland

Alle Fragen rund ums Krankenhaus oder einen speziellen Fall stellen: Das ist morgen, am 26. Januar, für die Hinterländer möglich. Denn dann ist der offizielle Patiententag, der vom BBfG (Bundesverband Beschwerdemanagement für Gesundheitseinrichtungen) und dem BPiK (Bundesverband für Patientenfürsprecher in Krankenhäusern) ins Leben gerufen wurde. In diesem Jahr steht dieser unter dem Motto „Der Mensch im Mittelpunkt – Ethik im Krankenhausalltag“.

Und so lässt es sich das DRK-Krankenhaus in Biedenkopf nicht nehmen, an diesem Aktionstag teilzunehmen und richtet eine Hotline für Interessierte ein. Die Experten Angela Crusius (Information/Koordination des DRK, Sozialdienst), Christina Dick (Sozialarbeiterin) sowie Volker Burk (Pflegedienstleitung des DRK-Krankenhauses) stehen den Anrufern dann zwischen 9 und 13 Uhr unter der Telefonnummer (06461) 77-441 Rede und Antwort.

Dies und das

„Sie können Fragen rund um das Krankenhaus stellen oder sich in einem speziellen Fall beraten lassen“, so die Macher. „Es gibt sicherlich viele Themen, die Patienten und Angehörigen auf der Seele brennen. Wir wollen Abhilfe schaffen.“
Fragen über den Umgang mit der Situation, wenn ein Angehöriger unheilbar krank ist können beispielsweise gestellt werden. Oder „Was mache ich, wenn meine Eltern pflegebedürftig werden, welche Pflegesätze stehen uns zu und welche Möglichkeiten der Unterbringung gibt es?“

Offener Dialog

„Wir wollen diesen Aktionstag nutzen, um die Bevölkerung über den DRK-Kreisverband Biedenkopf ausführlich zu informieren, aber auch, um uns Wünsche und Probleme anzuhören“, so die Verantwortlichen. „Regelmäßig gibt es in unserem Krankenhaus Patientenbefragungen, zudem pflegen wir einen offenen Dialog mit Angehörigen sowie Patienten. Natürlich führen wir mit unseren Mitarbeitern ethische Fallbesprechungen durch und bieten interne Fortbildungen zu dieser schwierigen Thematik an“, sagt Volker Burk.
Und so freuen sich die Gesprächpartner auf viele interessierte und fragende Anrufer.